いつも<いぬ・ねこのきもちSTORE>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中(4月27日~29日、5月3日~6日)の【お問い合わせ窓口】は、休業とさせていただきます。
この期間中、サイトでのご注文、お問合せフォームからのお問い合わせは受信しておりますが、お問合せに対するご返答・ご注文に関するご連絡等は、
連休明けより順次対応させて頂きます。そのため、通常よりも返信までにお時間がかかる可能性がございます。
また、ゴールデンウィーク期間中の発送スケジュールは下記の通りですが、ご注文が多く寄せられた場合、通常より1~5日程度発送が遅れる場合がございます。
配送業者の繁忙期に伴う、お届け遅延の可能性もございますので、できるだけ余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。
【GW期間中の弊社発送スケジュール(日付指定のない商品の場合)】
●4月27日~29日のご注文⇒4月30日以降の出荷
●4月30日~5月1日のご注文⇒通常通りの出荷
●5月2日~5月6日のご注文⇒5月7日以降の出荷
【定期便をご利用のお客様へ】
配送業者の繁忙期に伴う、お届け遅延の可能性もございますので、お届け予定日がご指定日より1~2日程度の遅れが生じる場合がございます。
お問い合わせ窓口にて、ゴールデンウィーク期間中の「定期便のお届け」の変更を承ることも可能です。変更をご希望の方は、4月19日までに下記窓口までご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせ窓口:0120-558-881(土日祝、年末年始除く10:00~17:00)】
なお、商品が届かない等のお問い合わせにつきましては、窓口休業期間中の対応ができかねますこと、あらかじめご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願いいたします。